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Manual · Especialistas

Especialistas do Templo

Climatização · Connect · Oferta. Preparar → Posicionar → Executar → Conferir. Organização antes. Excelência durante.

01 · Climatização (Ar-condicionado)

Responsabilidade: garantir que o templo esteja climatizado com antecedência e que todos os aparelhos sejam conferidos do início ao fim.

Regra Principal: Chegou ao templo = ligou todos os ares.

Antes do Culto

  • Assim que chegar ao templo, a primeira responsabilidade é ligar todos os aparelhos de ar-condicionado
  • Essa antecedência é necessária para que o ambiente tenha tempo suficiente para climatizar corretamente antes da chegada das pessoas
  • Configurar todos os aparelhos sempre na temperatura mínima
  • Conferir aparelho por aparelho para garantir que todos estejam ligados e funcionando corretamente
  • Se algum aparelho apresentar problema, comunicar imediatamente à liderança responsável

Durante o Culto

  • Acompanhar a climatização do ambiente
  • Verificar se algum aparelho foi desligado ou teve sua configuração alterada
  • Manter todos os aparelhos na temperatura mínima

Ao Final do Culto

  • Desligar todos os aparelhos de ar-condicionado
  • Fazer uma conferência final, aparelho por aparelho, garantindo que nenhum tenha ficado ligado

Importante: não espere o culto estar próximo de começar. A climatização inicia no momento da chegada.

02 · Connect

Responsabilidade: deixar materiais e equipe preparados para que o visitante seja atendido com rapidez, organização e acolhimento.

1. Conferir a Quantidade

  • Assim que chegar, verificar o local onde ficam os Connects e conferir a quantidade disponível
  • Usar como referência a necessidade média do culto (ex.: se o culto utiliza cerca de 200 Connects, garantir antecipadamente essa quantidade)
  • Não deixar para descobrir falta de material no momento da entrega
  • Sempre verificar se há Connects disponíveis para o próximo culto; caso não haja quantidade suficiente, o especialista deve providenciar antecipadamente com o responsável

2. Preparar os Kits

  • Separar os Connects em montes de 10 ou 15 unidades
  • Separar a mesma quantidade de canetas: 1 Connect = 1 caneta
  • Deixar os kits prontos para o staff apenas pegar e seguir imediatamente para sua posição

3. Definir o Posicionamento

  • Pouco antes do início do culto, enviar no grupo o posicionamento de cada staff
  • Distribuir a equipe estrategicamente para que todo o ambiente tenha cobertura
  • Exceções: todos os staffs da escala participam do Connect, exceto Altar, Especialista de Porta e Especialista de Acomodação

4. Garantir que Todos Estejam Prontos

  • Staffs devem saber suas posições antes do momento começar
  • Connects e canetas já devem estar nas mãos
  • O ambiente deve estar coberto e a equipe atenta

Mão levantou → Staff já está indo.

5. Durante o Connect

  • O visitante não deve permanecer por muito tempo com a mão levantada
  • O staff deve estar atento ao ambiente, e não somente ao altar
  • Ao identificar uma mão levantada, deslocar-se rapidamente e realizar a entrega
  • O especialista observa o ambiente e identifica áreas descobertas ou visitantes aguardando

Posicionamento , Connect

Este é o mapa de posicionamento da equipe para o momento do Connect; cada staff deve ocupar a posição indicada, garantindo cobertura e agilidade em todo o templo. O posicionamento deve ser conferido antes do culto. No momento do Connect, todos já devem estar em seus lugares.

Mapa de posicionamento da equipe no Connect

03 · Oferta

Responsabilidade: garantir máquinas prontas, equipe bem posicionada e uma execução sincronizada, seguindo os comandos da Especialista da Oferta.

1. Conferir as Máquinas

Todas as máquinas disponíveis devem ser utilizadas. Nosso princípio é: "Se tem botija, tem azeite."

  • Conferir se todas as máquinas estão funcionando e carregadas
  • Caso alguma esteja sem carga, colocá-la para carregar imediatamente
  • Verificar se todas possuem bobina e se estão prontas para utilização

2. Posicionar a Equipe

  • A Especialista da Oferta é responsável por definir e organizar a posição de cada pessoa
  • A distribuição deve ser padronizada para que todos os corredores tenham cobertura
  • Cada pessoa precisa saber antes do culto sua posição, corredor e movimentação

3. O Paredão , Os Espelhos

  • No início do momento da oferta, 3 pessoas entram pelo lado esquerdo e 3 pelo lado direito, formando um paredão na frente
  • As duas pessoas posicionadas no meio, que estão utilizando fone, são os Espelhos
  • Tudo o que os espelhos executarem deverá ser reproduzido pelo restante da equipe, garantindo que todos realizem os movimentos de forma sincronizada e padronizada

4. Comando da Especialista

  • Toda movimentação começa somente após o comando da Especialista da Oferta
  • Ao comando ENTREM, os três staffs de cada lado entram e formam o paredão conforme o treinamento
  • Ninguém se antecipa ao comando

5. Máquina na Mão Direita

  • Todas as máquinas devem ser seguradas com a mão direita
  • No comando da especialista, os espelhos levantam a mão direita com a máquina e toda a equipe reproduz o movimento

6. Durante a Oferta

  • Após os comandos iniciais, cada staff segue pelo corredor previamente definido
  • Permanecer atento e disponível para quem deseja ofertar utilizando a máquina
  • Manter postura, agilidade, organização e padronização durante todo o momento

O comando vem da especialista. Os espelhos demonstram. Toda a equipe executa.

Posicionamento , Oferta

Este é o mapa de posicionamento da equipe para o momento da oferta; as posições devem ser organizadas antecipadamente e cada pessoa precisa saber exatamente onde ficará. A especialista organiza as posições antes do culto e, durante a oferta, toda a equipe executa a movimentação de forma sincronizada.

Mapa de posicionamento da equipe na Oferta

Checklist Rápido

Antes de considerar sua área pronta, faça uma última conferência:

Climatização

  • Todos ligados na chegada
  • Temperatura mínima
  • Funcionamento conferido
  • Todos desligados ao final

Connect

  • Quantidade conferida
  • Próximo culto abastecido
  • Kits montados
  • Canetas separadas
  • Posicionamento enviado · equipe pronta

Oferta

  • Todas as máquinas em uso
  • Máquinas carregadas
  • Bobinas conferidas
  • Posições definidas
  • Espelhos alinhados · equipe aguardando comando

Excelência não começa no momento da execução. Ela começa na preparação.

Veja também

Outro manual

Coordenação de Líderes

Acompanhamento de líderes, comunicação, reuniões, cursos e cultura de servir.

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